الأسرة في العلاج والتأهيل جوهري؛ ولا يستهان به؛ لكن أولياء الأمور يحتاجون إلى اتباع منهج علمي صحيح في التعامل مع الأطفال بالطريقة السليمة؛ لذلك يقدم المركز دعم شامل على مدار الساعة للأسر؛ ويوفر برامج توعوية تناسب حاجة كل أسرة على حدة؛ وتتفق مع طبيعة حالة الطفل. ونتابع مع الأسرة خطوة تلو الأخرى ونرد على كل الاستفسارات والتساؤلات.